Trocas e Devoluções

1.Troca

A solicitação de troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, entre em contato via e-mail [email protected], lembrando que a peça deve estar em embalagem original sem vestigio de uso acompanhada pelo certificado de garantia, após concluido o processo de troca, será gerado um vale-compras do mesmo valor para que você escolha seu novo produto. Não fazemos a devolução de valor parcial ou integral, somente troca por outro produto.

2. Devolução

Em caso de devolução você tem 7 (Sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, entre em contato com [email protected] caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você  poderá solicitar o seu dinheiro de volta, a devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela iamoti, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para estornos e encaminhamos comprovante apos efetivação do mesmo. Em caso de boleto após devolução do produto você recebera em 10 dias uteis o valor na conta informada. 

3. Atencão: 

Não nos envie os produtos sem a devida comunicação antecipada, caso faço isto, não analisaremos o poduto e a iamoti resguarda o direito de remeter altomaticamente para o cliente de volta sem aviso prévio.

Não custiamos embalagens para envio, caso precise realizar troca ou devoluçãosugerimos que reutilize a mesma embalagem, ou coloque em uma nova embalagem de forma que o produto não sofra avalias.

Não fazemos trocas de produtos personalizaveis, modificados, quebrados, riscados ou que tenham vestigio de uso.

Se você notou a caixa ja amaçada antes de abrir o produto e que tenha vestigio de ter sofrido avalia no percuso nos contate de imediato para rapida solução e efetivaçao de troca.